در محیط کاری که امروزه با سرعت سرسامآوری در حال تغییر است، پرورش اعتماد در تیمها برای دستیابی به موفقیت ضروری است. با این حال، بسیاری از سازمانها در ایجاد فضایی مبتنی بر همکاری و درک متقابل ناتوان هستند؛ موضوعی که اغلب به گسستهای ارتباطی، تنشها و افت بهرهوری ختم میشود. ریشه ناتوانی در…
کمک به دیگران یکی از سریعترین راههای جلب اعتماد در محیط کار است. همکاری که همیشه آماده کمک است و به شما نه نمیگوید، به یاوری قابل اتکا، حلوفصلکنندهای مطمئن و تکیهگاهی تبدیل میشود که همه در زمان نزدیک شدن به موعد تحویل کارها به او پناه میبرند. با این حال، چیزی که در ابتدا نقطه قوت به…
اخبار
مدیران روزنامه شماره ۶۴۵۸
پنجشنبه، ۲۰ آذر ۱۴۰۴
پنج گام برای درک ویژگیهای برندتان از زاویه دید خریدار؛
کلید موفقیت هر کسبوکاری، درک مشتریان است. «نقشهبرداری سفر مشتری» (Customer Journey Mapping) در واقع دریچهای است تا کسبوکار خود را از زاویه دید مشتریان ببینید. این رویکرد به شما کمک میکند فراتر از اعداد و دادهها، احساسات، نیازها و رفتار واقعی مخاطبان را احساس کنید.
در عصر حاضر، چالش اصلی کسبوکارها این است که چگونه با استفاده از فناوریهای دیجیتال و هوش مصنوعی، مزیت رقابتی پایدار ایجاد کنند. این چالش جدید نیست، اما با سرعت تحول فناوری، اهمیت و پیچیدگی آن بیشتر شده است. بسیاری از شرکتها تلاش کردهاند تحول دیجیتال را آغاز کنند، اما تحقیقات موسسه مککینزی نشان میدهد که تنها یکسوم از منافع مورد انتظار این تحولات محقق شده است.