در محیط کاری که امروزه با سرعت سرسامآوری در حال تغییر است، پرورش اعتماد در تیمها برای دستیابی به موفقیت ضروری است. با این حال، بسیاری از سازمانها در ایجاد فضایی مبتنی بر همکاری و درک متقابل ناتوان هستند؛ موضوعی که اغلب به گسستهای ارتباطی، تنشها و افت بهرهوری ختم میشود. ریشه ناتوانی در…
کمک به دیگران یکی از سریعترین راههای جلب اعتماد در محیط کار است. همکاری که همیشه آماده کمک است و به شما نه نمیگوید، به یاوری قابل اتکا، حلوفصلکنندهای مطمئن و تکیهگاهی تبدیل میشود که همه در زمان نزدیک شدن به موعد تحویل کارها به او پناه میبرند. با این حال، چیزی که در ابتدا نقطه قوت به…
اعتبار یک شرکت میتواند حتی زمانی که هیچ اشتباهی نکرده است، آسیب ببیند. وقتی یکی از شرکتهای همتای شما یک بحران را تجربه میکند (مثلا ایمنی یک محصول شکست میخورد، قوانین را نقض میکند یا یک رسوایی بزرگ به بار میآورد)، مشتریان، سرمایهگذاران و قانونگذاران اغلب تصور میکنند که سایر شرکتهای فعال در صنعتی مشابه نیز ممکن است ضعفها و مشکلاتی داشته باشند.
بهعنوان یک مربی هوش هیجانی این سوال بسیار از من پرسیده میشود که: «چطور احساساتم را کنترل میکنم؟» طی سالها، هزاران ایمیل از خوانندگانی دریافت کردهام که گرفتار چرخه تفکر احساسی شدهاند؛ وضعیتی که باعث میشود حرفهایی بزنند یا کارهایی انجام دهند که بعدا از آن پشیمان میشوند و این موضوع در اغلب اوقات، به آسیب دیدن نزدیکترین روابط آنها، اعم از شغلی و شخصی منجر میشود. نکته اینجاست که احساسات بد نیستند. در واقع احساس همان چیزی است که ما را انسان میسازد که اتفاقا چیز خوبی است.
در کنفرانسی شرکت کرده بودم که مدیر یک شرکت مخابراتی داشت مطالبی را به صورت اسلایدهای پاورپوینت ارائه میداد. ارائه خیلی فنی بود ولی مشکل اصلی این نبود. جلسه کسلکننده بود چون سخنران فقط اسلاید پشت اسلاید نشان میداد و هیچ ارتباط واقعیای با مخاطبش برقرار نمیکرد. جلسه یک ساعت طول کشید. وقتی تمام شد، همه حاضران از اتاق خارج شدند ولی مدیر همچنان داشت حرف میزد.